Allgemeine Online Geschäftsbedingungen von Estomo Online-Shop
1. Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen des Estomo Online Shops
1.1 Der Estomo Online-Shop wird von Eva Stoltzenberg, Eimsbüttler Chaussee 37A Hamburg, Deutschland betrieben.
1.2 Für sämtliche über den Estomo Online-Shop abgeschlossene Verträge gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) des Estomo Online Shops, in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Die jeweils aktuelle Version kann unter dem Stichwort "AGB" jederzeit eingesehen werden. Während des Bestellvorganges erhält der Kunde durchgehend die Option, die AGB einzusehen, auszudrucken und zu speichern. Durch die Nutzung des Estomo Online-Shops und/oder den Abschluss der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB.
1.3 Abweichenden oder ergänzenden Regelungen des Kunden widersprechen wir hiermit; diese werden ausdrücklich nicht anerkannt und nicht Vertragsgegenstand. Etwas Anderes gilt nur dann, wenn wir abweichenden Regelungen des Kunden ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
1.4 Das Warenangebot im Estomo Online-Shop richtet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher. Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Vorschriften (§ 13 BGB) ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Eine Abgabe von Waren erfolgt ausschließlich in handelsüblichen Mengen.
2. Angebote und Vertragsschluss
2.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Estomo Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot sondern lediglich einen unverbindlichen Online Katalog mit der Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Waren dar. Estomo / Eva Stoltzenberg weist darauf hin, dass die Farbgebung der im Online Shop präsentierten Produktbilder bedingt durch die jeweiligen Einstellungen am Kunden-Bildschirm zu Abweichungen von der Farbe des gelieferten Artikels kommen kann.
2.3 Im Estomo Online-Shop kann der Kunde alle angezeigten und verfügbaren Waren auswählen und diese in der gewünschten Größe und Anzahl zu seinem Warenkorb hinzufügen und sammeln. Nachdem der Kunde die Waren zu seinem persönlichen Warenkorb hinzugefügt hat, kann er jederzeit die Richtigkeit seiner Bestellungen überprüfen und Änderungen vornehmen oder Waren wieder vollständig entfernen.
2.4 Um die Bestellung abzuschließen, kann der Kunde dem Bestellprozess aus dem Warenkorb folgen. Nach Abschluss des Bestellprozesses unter Angabe der gewünschten Versand- und Zahlungsart kann der Kunde die Einzelheiten seines Onlinekaufs im Estomo Online-Shop unter dem 4. Punkt „Übberprüfen und Kaufen“ nochmals überprüfen und ggf. korrigieren. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Eine Änderung ist über den Button „Bearbeiten“ oder über die „Zurück“-Funktionen des Browsers möglich. Der Kunde schließt die Bestellung ab, indem er auf den Button „Jetzt Kaufen“ klickt und den AGB sowie der Information zum Widerrufsrecht zustimmt. Durch diesen Vorgang gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Hinsichtlich der Speicherung der Bestelldaten im Estomo Online-Shop verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung.
2.5 Nachdem der Kunde ein Kaufangebot abgegeben hat, erhält er eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hierdurch informiert Estomo /Eva Stoltzenberg den Kunden darüber, dass die Bestellung ordnungsgemäß übermittelt worden ist. Dies stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar und ein Vertragsschluss erfolgt damit noch nicht. Der Abschluss des Kaufvertrages erfolgt erst dann, wenn Estomo / Eva Stoltzenberg nach der Bestellung dem Kunden eine weitere E-Mail zusendet, mit der die Auslieferung der Ware bestätigt wird oder die Ware versendet. Mit dieser Versandbestätigung oder dem Versand der Ware ist der Kaufvertrag rechtswirksam zustande gekommen.
2.6 Umfasst die Bestellung des Kunden mehrere Artikel, kommt der Kaufvertrag nur über diejenigen Waren zustande, die in der Versandmitteilung ausdrücklich enthalten bzw. aufgeführt sind. Über die weiteren Waren kommt ein Kaufvertrag nicht zustande. Dies kann auch Waren betreffen, welche im Estomo Online-Shop zwar gelistet waren und bestellt werden konnten aber zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gerade nicht lieferbar sind.
2.7 Ob eine Bestellung angenommen wird, liegt im freien Ermessen von Estomo / Eva Stoltzenberg. Sofern eine Online-Bestellung nicht durch Estomo / Eva Stoltzenberg ausgeführt werden kann, erhält der Kunde unverzüglich eine Nachricht per E-Mail. Dies setzt voraus, dass der Kunde seine E-Mail-Daten korrekt hinterlegt hat.
3. Verfügbarkeit, Lieferung & Versand
3.1 Die Lieferungen in Deutschland und alle anderen angegeben europäischen Länder erfolgen mit DHL. Die Wahl der Versandart erfolgt im Übrigen nach billigem Ermessen von Estomo / Eva Stoltzenberg.
3.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung je nach Lieferland gemäß der Bestimmungen unter 10 innerhalb von 2 Bis 10 Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung versandt, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel der Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
3.3 Kosten, die durch eine fehlerhafte Adressangabe entstehen, können an den Kunden weitergegeben werden. Für mögliche Verzögerungen oder sonstige Kundennachteile, die sich aus einer fehlerhaften Adressangabe ergeben, haftet Estomo / Eva Stoltzenberg nicht.
3.4 Estomo / Eva Stoltzenberg ist zu Teillieferungen berechtigt. Für Nachlieferungen und Teillieferungen fallen keine Versandkosten für den Kunden an.
4. Preise, Zahlungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Sämtliche Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert berechnet.
4.2 Sämtliche zusätzlich anfallenden Kosten, wie z.B. Einfuhrumsatzsteuer oder Einfuhrzölle, sind vom Kunden zu tragen. Alle Zahlungen sowie Gutschriften werden in der dem Kauf zugrunde liegenden Währung abgewickelt.
4.3 Der Estomo Online Shop akzeptiert folgende Zahlungsarten:
· Kreditkarte (VISA, MasterCard)
· PayPal
4.3.1 Kreditkarte
Bei dieser Zahlungsart wird zum Zeitpunkt des Onlinekaufs der Betrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert. Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt parallel zu der Erstellung der Versandbestätigung per E-Mail. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden von Estomo dem Kreditkartenkonto des Kunden innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.
4.3.2 PayPal
Bei dieser Zahlungsart wird der Kunde nach Klick-Bestätigung auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Nach Abschluss der Zahlung über das eigene PayPal-Konto wird der Kunde aufgefordert, den Kauf im Online Shop abzuschließen. Der Kunde erhält im Anschluss jeweils eine Bestätigungs-E-Mail durch den Online Shop und durch PayPal. Etwaige Rückzahlungsforderungen des Kunden werden seinem PayPal-Konto gutgeschrieben.
4.4 Estomo / Eva Stoltzenberg behält sich, insbesondere zur Absicherung des Bonitätsrisikos, den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten im Einzelfall vor.
5. Versandkosten
Für die Bestellungen im Estomo Online Shop fallen Versandkosten, welche der Kunde zu tragen hat, an. Die Höhe der anfallenden Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Lieferland. Im Rahmen der Bestellung werden die jeweils anfallenden Versandkosten angezeigt und berechnet.
Deutschland Portopauschale = 3,5€ Europa Portopauschale = 9€
6. Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wiederrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Wahren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns
Estomo
Eva Stoltzenberg
Eimsbütteler Chausee 37A
20259 Hamburg
Deutschland
Tel: +49 40 4305018
Mail: store@estomo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder Email) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu wiederrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dass jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass sie die Mittteilung über die Ausübung des Widerrufrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir ihnen alle Zahlungen, die wir von ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mittteilung über ihren Widerruf dieses Vertrages eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Wahren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Wahren unverzüglich und in jedem Fall spätesten binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie uns über den Wiederruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Wahren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
6.2 Abweichend von der gesetzlichen Regelung behandeln wir eine Rücksendung der Ware innerhalb der Widerrufsfrist, die ohne ausdrücklich erklärten Widerruf erfolgt ist, als Widerruf und die oben erläuterten Widerrufsfolgen treten ein.
7. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltung
7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Estomo / Eva Stoltzenberg.
7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder durch Estomo /Eva Stoltzenberg anerkannt wurden.
7.3 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn seine Ansprüche gegen Estomo / Eva Stoltzenberg und die Ansprüche von Estomo / Eva Stoltzenberg gegen den Kunden aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
8. Gewährleistung
Für alle Lieferungen und Mängel an den gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt zwei (2) Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.
9. Datenschutz
Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung von Estomo / Eva Stoltzenberg.
10. Rechtswahl und Gerichtsstand
10.1 Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Soweit der Kunde Verbraucher ist, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland aber nur, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere Verbraucherschutzvorschriften, entgegenstehen.
10.2 Mit Kunden, bei denen es sich um Kaufleute handelt, oder die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, wird für sämtliche Streitigkeiten aus den mit Estomo geschlossenen Verträgen Hamburg als Gerichtssand vereinbart.
10.3 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.